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EcommerceComercio / Omnicanal

Caso de Éxito: Candox Omni & Florería

E-commerce premium y plataforma ERP/POS omnicanal unificada para la gestión de ventas multicanal (Web, WhatsApp Bot, Físico) de arreglos florales y cafetería.

Galería de Interfaces y Capturas Reales

Explora las pantallas reales, paneles de control y módulos activos de este sistema.

Captura 1 de Candox Omni & Florería
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El Desafío / Problema

Proceso de venta fragmentado entre canales digitales y físicos, dificultad para coordinar la preparación de ramos de flores en el taller junto con pedidos de la cafetería, y lenta conciliación de pedidos provenientes de chats de WhatsApp.

La Solución Técnica

Desarrollamos una tienda online de diseño sofisticado y un panel de control transversal (Candox Omni). El sistema centraliza pedidos de WhatsApp (procesados vía bot), e-commerce y tienda física, canalizándolos a un Monitor de Producción (KDS) en tiempo real para el taller y controlando inventarios, envíos logísticos y arqueos de caja.

Módulos del Sistema

Tienda web premium B2C con catálogo de ocasiones (Mobile-First)
Panel Principal ERP consolidado y predictivo de ingresos
Punto de Venta (POS) integrado para ventas presenciales
Monitor de Producción (KDS) para el taller de flores y baristas
Gestión de Logística y Envíos con geolocalización
Integración comercial con WhatsApp Bot de ventas automáticas (52% del canal)

Arquitectura & Tecnologías

E-commerceCANDOX OMNI ERPPunto de Venta POSWhatsApp BotMonitor KDSReactTypeScriptTailwind CSSWebSocketsNodeJSPostgreSQLRecharts

Resultados Esperados & Logros

Reducción del 40% en tiempos de preparación y entrega de pedidos florales.
Automatización del 52% de las ventas mediante el bot conversacional de WhatsApp.
Control total de ingresos consolidados en tiempo real (Florería vs. Cafetería).

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